Política de Trocas e Devoluções

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

Se o seu pedido ainda não foi enviado, você poderá solicitar o cancelamento dele a qualquer momento pelo email: [email protected].
Informe todos os seus dados e nós entraremos em contato. O seu dinheiro será estornado em até 25 dias, independente do meio de pagamento que foi utilizado.

Se já recebeu nosso produto e quer devolver, você terá o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento, para fazer a solicitação. 
A Cellita Petit se responsabiliza pelo frete do retorno do produto.
Para a devolução ser aceita, o produto deve estar sem uso, com a embalagem e etiqueta original, em perfeito estado. Qualquer produto que esteja fora dessas especificações não serão aceitas.
O valor da compra será estornado para você dentro do prazo de até 25 dias, após a aprovação do mesmo.
Para solicitar devolução entre em contato com a gente pelo email: [email protected]

TROCAS

As trocas por outros produtos poderão ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data que você recebeu a mercadoria. Você pode solicitar a troca através do email: [email protected] Mas vale ressaltar que:

• Produtos comprados em liquidações não poderão ser trocadas;
• Produtos usados não serão trocadas;
• Produtos sem etiquetas ou fora da embalagem original não serão trocados;
• Produtos de sorteios ou premiações poderão ser trocados apenas caso haja divergência de tamanho, com o custo total do frete por conta do cliente;
• O custo total do frete para a realização da troca é de responsabilidade do cliente;
• Você poderá escolher outro produto ou ficar com o crédito para compras futuras;
• Caso a sua escolha na troca seja um produto de valor maior, a diferença é de responsabilidade do cliente. 
• Caso a sua escolha na troca seja um produto de valor menor, o crédito ficará disponível para você, para ser abatido nas próximas compras